France Services
Mis à jour le 25/10/2022Depuis début octobre, le Bus France services s’arrête place de la Mairie à Kingersheim une fois par mois : le premier lundi de chaque mois, de 9h00 à 12h00. À son bord, deux médiateurs du numérique sont à la disposition des usagers pour les orienter et les accompagner dans diverses démarches administratives dématérialisées.
Mis en place par l’État en complément des Maisons France services , le Bus France services a pour objectif d’apporter une réponse locale, souple et adaptée, à la dématérialisation des services de l’administration publique. En faisant appel à ce dispositif mobile, la Ville de Kingersheim débute une expérimentation sur une période de six mois, pour offrir un accès de proximité, simplifié et facilité, au bénéfice des administrés, notamment les personnes les plus éloignées du numérique, afin de les aider à accomplir leurs différentes démarches administratives, en lien avec les services de l’État.
Dans ce but, la Ville a signé une convention de mise à disposition du Bus France services, qui passe déjà dans plusieurs quartiers mulhousiens, afin d’élargir son périmètre d’intervention à Kingersheim.
Une fois par mois, place de la mairie, deux médiateurs proposent durant une matinée leurs compétences et connaissances afin de conseiller et d’accompagner les Kingersheimois qui le souhaitent, dans la constitution ou l’avancement d’un dossier administratif (par exemple Pôle emploi, impôts, Caisse d’allocations familiales, Sécurité sociale, retraite, entre autres).
Il s’agit aussi de les appuyer et de les guider dans l’utilisation des services numériques pour accomplir des formalités administratives dématérialisées (carte grise, permis, carte nationale d’identité, etc.). Pour ce faire, un ordinateur, un scanner, une imprimante et un téléphone sont utilisables sur place.
